求求官方帮忙修一下吧！现在我都卡在水关了

唉，这个情况已经困扰了我好多天了，压根按不出跳跃键和无双键，还有L键，这让我怎么好好的玩，别人兔子两个星期过全图，我兔子两个星期还在水关转悠，呜呜呜，这也太倒霉了，求官方帮忙